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| Crédito da imagem: Gente Miúda |
Minha Gerente está de férias e, nesse período, estou respondendo pela equipe. Uma fornecedora (com quem eu já tinha conversado anteriormente) liga:
Eu: Marketing, Renata Momoe, boa tarde!
Ela: Olá, Renata! É a Renata Silva?
Eu: Não, é a Renata Momoe. Posso te ajudar?
Ela: Renata Silva AINDA está de férias???
Eu (o que ela tem com isso?): Sim, por mais dez dias. Com quem eu falo?
Ela: Elaine, da empresa XXX. Você recebeu minha proposta para o projeto YYY?
Eu: Não, você mandou para mim?
Ela: Sim. Para a Renata Silva.
Eu: Mas eu não sou Renata Silva. Sou Renata Momoe. A Renata Silva está de férias.
Ela: Mas é que eu não tenho o seu contato!!!
Eu: Bem, nós já conversamos antes... você me pediu a logomarca para aplicação no projeto e eu te enviei. Lembra? A própria Renata Silva te deu este meu telefone e o meu e-mail, já que ela estava saindo de férias.
Ela: Ah, é mesmo! Estou vendo aqui nos meus e-mails - Renata Momoe... e também tem um Raphael, certo? Vocês dois me mandaram a logomarca! Hahahaha...
Eu (não vendo graça alguma): Isso mesmo.
Ela: Pois então, você viu a minha proposta para o projeto?
Eu (???): Bom... não, porque você não me mandou, certo?
Ela: Mandei, sim. Para a Renata Silva!
Eu (ó, Deus...): Pois é, mas nós não somos a mesma pessoa. A Renata Silva está de férias e eu não abro o e-mail dela. Mas, olha, se você quiser, pode aguardar que ela retorne das férias. Você prefere? Não tem problema...
Ela: Ah, não... vai demorar DEMAIS! Você não pode ver???
Eu: Sim, posso. Se você me mandar.
Ela (me ignorando mais): ... aí, você olha e me fala se está ok. Se estiver ok, eu mando o orçamento.
Eu: Desculpe, então você ainda não tem o orçamento? Se você quer que eu apresente o projeto, preciso da estimativa de custos. Com certeza será a primeira pergunta que me farão.
Ela: Ah, você quer o orçamento? Não tem problema, eu te mando.
Eu: Ok, mande junto com a proposta, por favor.
Ela: Mas eu já mandei o projeto!
Eu (já completamente sem paciência, mas ainda assim falando com calma - ô, orgulho de mim mesma...): Vamos lá, mais uma vez... você não me mandou. Você enviou para a Renata Silva. Somos duas pessoas diferentes - e ela está de férias, então eu não tenho como ver. Por favor, se você deseja que eu veja e apresente aos interessados antes da Renata Silva retornar, mande para mim. Para o MEU e-mail.
Ela (intransigente e com ZERO de memória): Ah, mas é porque eu NÃO TENHO o seu contato! Só o da Renata Silva... e do Raphael. O orçamento não vou poder mandar agora. Só semana que vem.
Eu: Como te falei, nós já tínhamos conversado antes. Eu já te enviei e-mail há algum tempo. Mas tudo bem. Quanto ao orçamento, me passe quando puder. De qualquer maneira, só poderei apresentar ao Diretor quando a estimativa de custos chegar, tá joia?
Ela: Qual é o seu e-mail?
Eu: [meu e-mail]@xxxx.com.br
Ela: Ponto com?
Eu: Ponto com ponto BR
Ela: Ponto BR?
Eu: Sim.
Ela: Ponto com ponto BR? Ponto BR???
Eu (TÁ DE BRINCADEIRA???): Isso mesmo, ponto com ponto BR [e repeti o e-mail inteiro, mais uma vez].
Ela: Ótimo, então vou te enviar, ok?
Eu (aliviada porque a conversa estava acabando): Maravilha, obrigada.
Três minutos depois...
Eu: Marketing, Renata Momoe, boa tarde!
Ela: Oi, Renata! Tudo bem? É Elaine... agora vou te ligar SEMPRE!
Eu (oi?!?!?!? Por quê????? NÃOOOOOO!!!): Ah... tá... tudo bem?
Ela: Então, você recebeu o e-mail?
Eu: Ah, desculpe, ainda não tinha visto. Mas estou vendo aqui na minha caixa, agora. Sim, recebi, obrigada.
Ela: E aí, o que você achou???
Eu (já com preguiça de ser educada com quem não me ouve): Sobre o quê?
Ela (irritada - olhe só que ironia...): Sobre o projeto!!!
Eu (irônica): Então... como te falei, eu ainda não cheguei a ver. Mas estou baixando o arquivo, não se preocupe.
Ela: Ah, bem, então me diz o que você achou!
Eu: Ok, tranquilo.
Ela: .................................
Ela (impaciente): Pode me dizer agora!
Eu (mais irônica): Então, não dá, sabe, porque, como acabei de te falar, ainda não abri o projeto. O arquivo está baixando, sabe? É que ele está BEM pesado, né?
Ela: Ah, mas é que a gente prefere mandar assim, porque é "mais fácil" para os clientes abrirem.
Eu (ah, tá, "os clientes" são mesmo muito burros): É, imagino...
Ela: Aí você me fala o que achou?
Eu: Sim, mas lembre que vou precisar do orçamento para poder apresentar ao Diretor. Isso faz muita diferença.
Ela: Mas você PODE me falar a sua opinião, né?????
Eu (meu pavio estava bem longo...): Posso. QUANDO eu conseguir baixar o arquivo, ver o projeto e receber o orçamento.
Ela: Mas o orçamento eu só vou poder enviar semana que vem!!!
Eu: Sim, você me falou. Eu já entendi. Não tem problema, sabe? Eu aguardo e faço a análise do projeto como um todo.
Ela: Se você não "der conta" de abrir o arquivo, me fale.
Eu (MUITO irônica): bom, é um .pps... acho que não vou ter MUITA dificuldade. Mas obrigada.
Ela: Ah, é, ok. E aí, o que você achou???
Eu (SÉRIO mesmo???): .......................................
Ela (pela primeira vez, um simancolzinho...): Ah, bem... depois você me fala, então, né?
Eu: Isso.
Ela: Então está bem, bom fim de semana!
Eu: Ok, obrigada. O mesmo pra você.
Ai, ai, sexta-feira abençoada... hoje eu REALMENTE preciso de umas caipiroskas com as amigas!!!
Ainda mais depois desses telefonemas sem fio (nem pé... nem cabeça... nem razão alguma)! Se ela teve tanta dificuldade pra entender o domínio do meu e-mail - que, olhe só que incrível: é O MESMO dos meus colegas de trabalho... rs! -, imagine quando eu precisar explicar em que partes do projeto ela se equivocou e o porquê? Ui...
